Если вас интересует четкая формулировка всех правил работы - читайте наш Публичный договор. А если коротко простыми словами - тут все очень просто:
Мы - клиентоориентированная компания. Все правила работы четко описаны в законе «О защите прав потребителей».
Мы этот закон читали, его придерживаемся и часто идем навстречу клиенту даже когда закон этого не требует.
Хотите вернуть товар надлежащего качества в срок до двух недель? - Без проблем. Мы заберем назад, обменяем или вернем деньги.
Прошло более двух недель? - Звоните, обсудим. С нами всегда можно договориться.
Произошел гарантийный случай? - Отремонтируем или заменим в максимально короткий срок.
Срок гарантии на товары указанный в каждой карточке товара отдельно. А если не указан - значит его нет или мы забыли его прописать.
В общем срок гарантии на всю электронику в нашем магазине составляет 1 месяц.